当社にお寄せ頂いたお客様の声です。

本日はお忙しい所、ご協力頂きまして誠にありがとうございます。
牛山様には、当社にてU-Fort浅草雷門の管理を任せていただき、大変感謝しております。

弊社に任せて良かったと思う事はなんでしょうか？

とにかく担当者の方の対応が早いこと。物件と管理会社が近いということも大きいかもしれませんが、午前中に言ったことが午後には終わっているなんて他の管理会社では聞いたことがない。大手よりも対応が迅速で、担当者の方がいかに親身になって対応してくれているかという所が任せて良かったと思う点です。

家賃保証システムについてどう思いますか？

初めての賃貸経営で50世帯と世帯数も多く、入居者さんの出入りが多い中、常に収入が安定しているところが非常に良いと思います。

また、個人で管理されている方の場合、ご自分でリフォームをしている話をよく聞きますが、どうしても素人仕事だと排水口の汚れや細かい場所に目が行き届かず、入居後に入居者の方に迷惑を掛けてしまうと聞きます。

その点、うちは管理会社がきちんとリフォームしてくれるので、入居者の方を不快な気持ちにさせることもないですし、建物の維持管理のお蔭で物件も綺麗に保て、プロのアドバイザーがいるというのはとても心強いことだと思います。

管理手数料の面から考えても、私達は初めての賃貸経営だったので、日々の日常生活に起きる細かなことに対して的確なアドバイスを貰え、迅速な対応をしてくれるのでとても満足しています。

私どもの様な賃貸管理会社を含め
不動産会社に対するイメージとはどの様なものですか？

何も知らなかったので、不動産屋さん自体のイメージはあまりよくありません。口コミで"良心的だ"と評判の不動産屋さんも借り手にとってなのか貸し手にとってなのか分からないし、悪い噂ほど多く耳にしました。建築中は聞いたことのある会社、そうでない会社も含め、物凄く多くの会社が声を掛けてきました。

当社に対する印象はどの様にお感じですか？

非常にいいです。名前は聞いたことありませんでしたが、建設時からいくつかの管理会社をご紹介頂き、中でも間取りを決める際に「この間取りではお金にならない」とはっきり教えてくれたところが、後々まで責任を持って考えてくれているんだなと思い、非常に気に入りました。

建築中からのお付き合いだったので、銀行や建設会社、会計事務所など様々なところから担当者の方の仕事ぶりが評価されていて、信頼されているんだなと感じましたし、大手のネームバリューよりもまずは担当者個人の方の人間性に強く惹かれました。

当社の社員・担当者の対応はどうでしょうか？

初めは担当者の方としかお会いした事がなかったので、会社全体が良いのかどうかという不安もありましたが、物件内でお会いした社員の方は、タウンの者ですときちんと挨拶されてとても好印象でした。なかなか全ての方と会う機会はありませんが、担当の方が変わった際なども挨拶があれば安心です。

私も自営業をしていたので、アルバイト一人の対応がお店の善し悪しを決めるといっても過言ではないと思います。

管理会社・不動産会社を選ぶ重要なポイントとはどこに有ると思いますか？

資本金の大きい小さい、会社の規模はこの御時勢あまり重要ではないと思います。
大きいところでも潰れる時代ですし、それよりも会社で働いている人の人間性が一番だと思いました。

今回は建設会社からの紹介という点も非常に大きく、もしタウンさんが急に来たらNOというお返事を出したかもしれませんが、選ぶ基準の分からない中、仕事の信頼は繋がっていくことを今回強く感じました。

不動産業界の中でも信頼が厚く、紹介と信用は同時にやってくるのだと思いました。
いい加減な会社だったら絶対に紹介されないと思います。

最後に、当社へのご要望も含め、不満と感じることや問題等がございますか？
（ご遠慮なく感じる事がございましたらお話して頂けないでしょうか）

今後もフットワーク軽く対応して頂ければ全く問題ありません。
私達も同じマンションに住んでいるので、入居者の方の管理をタウンさんに任せているので、トラブルもありません。優良な入居者の方を見極めてもらっているし、50世帯の方のたった1名の問題などもすぐに対応してくれ、全てお任せできるので、とても満足しています。

また建物内のPOPなどの作成や、日々の細やかな対応にとても感謝しています。
今でも他の管理会社から電話がかかってきたりしますが、全てお断りしています。
タウンさん以外には考えられないので、これからも宜しくお願い致します。

担当者より

ご自宅を解体してから建物が完成するまでに2年以上の月日があり、その間何度もお打合せをした事を思い出します。

また、世帯数も多く、入居時期が3月末日と繁忙期のギリギリのタイミングでしたのでお部屋が全て埋まるか不安でもありましたが、募集当初は動きが鈍く焦ってしまいましたが、4月末日までには全て埋まり本当に良かったです。

この度のアンケートでは良い事ばかりお話し頂いて大変恐縮してしまいますが、これからも弊社に依頼して良かったなと思い続けて頂けるよう頑張ってまいります。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

• U-Fort浅草雷門